#kuenstlicheintelligenz

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Liebe KI-Verweigerer: Euer Kreuzzug ist vorbei. Selbst Linus Torvalds, Erfinder von Linux und notorischer Grantler, sagt es euch jetzt ins Gesicht: "Fork it or walk away." KI ist ein Werkzeug. Punkt. Wer 2026 noch "nutzloser Hype" ruft, ist derselbe Typ, der damals Versionskontrolle für eine Modeerscheinung hielt. Ihr habt euch schon einmal geirrt. Mein neuer Meinungsbeitrag: https://rueegger.me/ki-ist-ein-werkzeug-torvalds/ #KI #KuenstlicheIntelligenz #AI #Linux #OpenSource #Webentwicklung #Tech
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Wie gut funktioniert #KI im Support wirklich? Eine Bekannte aus dem eCommerce-Mittelstand hat gerade den perfekten Usecase geliefert. Nach der Einführung einer 80.000€ teuren custom-trainierten KI ür den Support-Chat fiel ihr Net-Promoter-Score von guten 8 auf magere 3. Die Quote der direkt gelösten Fälle (1. Kontakt) brach von 64% auf unter 25% ein. Das Management so: "Lass mal 1/3 der menschlichen Agents entlassen!" Der Rest der Abteilung darf nun per Anordnung 5 Überstunden pro Woche machen, um den ungelösten KI-Rückstau manuell abzuarbeiten. Läuft, würde ich sagen. #KuenstlicheIntelligenz #AI #Service #Arbeitsbedingungen #CustomerService
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