#arbeitsbedingungen

👴👵 40 % der Beschäftigten glauben nicht, dass sie ihren Job bis zur #Rente gesund schaffen. Die größte Herausforderung ist für viele also nicht das Renteneintrittsalter, sondern die Frage, ob sie die aktuellen #Arbeitsbedingungen überhaupt so lange durchhalten. 📰 https://www.boeckler.de/de/boeckler-impuls-viele-halten-nicht-durch-77953.htm 1/2

Wie gut funktioniert #KI im Support wirklich? Eine Bekannte aus dem eCommerce-Mittelstand hat gerade den perfekten Usecase geliefert. Nach der Einführung einer 80.000€ teuren custom-trainierten KI ür den Support-Chat fiel ihr Net-Promoter-Score von guten 8 auf magere 3. Die Quote der direkt gelösten Fälle (1. Kontakt) brach von 64% auf unter 25% ein. Das Management so: "Lass mal 1/3 der menschlichen Agents entlassen!" Der Rest der Abteilung darf nun per Anordnung 5 Überstunden pro Woche machen, um den ungelösten KI-Rückstau manuell abzuarbeiten. Läuft, würde ich sagen. #KuenstlicheIntelligenz #AI #Service #Arbeitsbedingungen #CustomerService

Ich nutze gelegentlich einen #Supermarkt #Lieferdienst und bin ehrlich gesagt der Meinung, dass #Trinkgeld dafür eigentlich nicht erforderlich ist. Bei uns können die Mitarbeitenden bis auf etwa vier Meter an die Haustür heranfahren und müssen die Kisten nur noch diese vier Meter bis zur Haustür tragen. Das ist natürlich Arbeit, aber für mich nicht automatisch ein Grund, Trinkgeld zu geben. Grundsätzlich finde ich #Trinkgeld auch schwierig: Ich möchte nicht über freiwillige Zahlungen mit dafür sorgen müssen, dass faire #Arbeitsbedingungen bestehen und faire #Löhne bezahlt werden. Das sollte Aufgabe des Arbeitgebers sein. Mich interessiert trotzdem, wie ihr das handhabt:

Am Freitag und Samstag wird in mehreren Bundesländern der Öffentliche Nahverkehr bestreikt. Unter anderem in Hessen, Bayern und Berlin sollen die Bahnen still stehen.#Personennahverkehr #Streik #Eisenbahnverkehr #Arbeitsbedingungen Öffentlicher Nahverkehr: Hier wird zu Ende der Woche gestreikt