#moment22

#swepost Det digitala samhället 😑 Min vän lyckades slänga sin mobili havet. Han behöver logga in på Hallon för att både beställa en ny mobil och ett nytt simkort. För att kunna logga in på Hallon så behöver han BankID (vilket ju inte går då telefonen ligger på havets botten). Ett andra alternativ är att logga in med engångskod som skickas till hans mejl (gmail). Men han kan inte logga in på sin mejl på min dator för att Google kräver att han godkänner på sin mobil, alternativt att de skickar ett SMS till hans nummer. Moment 22. Det går ju inte heller ringa till de här billighetsoperatörerna och prata med dem. Han hade en bankdosa som dels va slut på batteri och dels kommer han inte ihåg PIN till den. Hans gamla telefon är för gammal för att köra BankID. Så vi fick börja med att gå till banken idag och skaffa en ny bankdosa. Nästa steg är att han får låna en nyare telefon som kan köra BankID. Med bankdosan hoppas vi kunna få in BankID så han sen kan beställa både mobil och nytt simkort från Hallon. Men jag kom nyss på att ofta behöver man ju nu även pass eller nationellt-ID för att kunna få in BankID på en ny telefon och jag vet inte om han har något av det. #BankID #Hallon #Mobil #Moment22 #DetDigitalaSamhället #Problem #Gmail #Google

\*tar ett djupt andetag\* #PMalmö #moment22

Jag avskyr felaktigt designade system... Jag ska säga upp min parkeringsplats hos #PMalmö och enligt instruktion ska det göras i kundportalen. Detta går inte och länken som instruktionen refererar till finns helt enkelt inte. I deras kontaktformulär finns ett ämnesfält för "Uppsägning" men när jag väljer det försvinner kontaktformuläret och en informationstext dyker upp som berättar att uppsägning görs i kundportalen. #moment22

Vad gör man då? Jo, det är ju fel på deras webbplats och det borde gå att göra en felanmälan(eftersom de saknas ett ämnesfält för "Övrigt"). Men det går bara att göra en felanmälan om fysiska fel i deras parkeringshus, inte deras webbplats. Jag misstänker starkt att mottagarna av de felanmälningarna inte har någon insyn i deras webbportal. #PMalmö #moment22