Replying to
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@masek@infosec.exchange @steinmetzin@gruene.social sicher dass deine Bekannte die Bank angerufen hat und nicht ein "call Center" das sich nur dafür ausgegeben hat? Dann währe das mit dem Handy Wechsel nämlich sehr einfach zu erklären. Hat sie evtl. Die Nummer der "Bank" aus der Mail angerufen?