Post #2706017

2026-05-19 22:38 UTC

Gebuchter ICE wird ersatzlos gestrichen. Ich suche mir neue Verbindung mit gleicher Ankunftszeit. Abfahrt ist über eine Stunde früher als ursprünglich gebucht. Ich wollte eben eine Entschädigung von der Bahn beantragen, aber im Formular kann ich nur eine Verspätung, jedoch keine frühere Abfahrt eintragen. War ja aber trotzdem wesentlich länger unterwegs… Jemand Erfahrung, ob die Bahn in solchen Fällen Entschädigung zahlt? #bahn #fahrgastrechte

Replies (7)

@prefec2@norden.social 2026-05-24 12:05

@leckerkrabbe@norden.social bisher nein.

Open ##3161389
@armin@milliways.social 2026-05-24 12:18

@leckerkrabbe@norden.social entscheidend ist, wie viel später du am Ziel angekommen bist, als du mit der gebuchten Verbindung angekommen wärest, die haben da dieses Konzept von "Fahrgastrechte" (ich hab mir den Terminus nicht ausgesucht, aber such da mal nach).

Open ##3161390
@ulid000@chaos.social 2026-05-24 12:30

@leckerkrabbe@norden.social hast Du die Verbindung umgebucht oder neu gebucht und neu bezahlt?

Open ##3161392
@oneiros@ruhr.social 2026-05-24 13:19

@leckerkrabbe@norden.social Nein. Auch nicht bei deutlich früherer Abfahrt des gebuchten Zuges. #bahn #fahrgastrechte

Open ##3161397
@cybso@osna.social 2026-05-24 13:25

@leckerkrabbe@norden.social Ich hatte vor einem Jahr eine ähnliche Situation bei einer Fahrt nach Rostock. Der Zug sollte nur bis Hamburg fahren, die Alternative hätte bedeutet, deutlich früher abfahren oder später ankommen zu müssen. Ich hab dann mit der Service-Hotline telefoniert, am Ende war die Empfehlung die Fahrt nicht anzutreten und das Fahrgastrechteformular auszufüllen. Das wurde dann zwar erst abgelehnt, aber nach Widerspruch hab ich das Geld dann komplett zurück erhalten.

Open ##3161399
@sci_photos@troet.cafe 2026-05-24 13:48

@leckerkrabbe@norden.social Das Formular ist so sinnlos … mail? @LaLe87@mastodon.social

Open ##3161402
@halbwach@wandzeitung.xyz 2026-05-24 14:39

@leckerkrabbe@norden.social Nein. Nachzulesen in Artikel 19 Absatz 1 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021R0782 in Verbindung mit Arikel 3 Nummer 17 ebenda.

Open ##3161404