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@MadameMollette@piaille.fr

Post #709914

2026-03-12 07:34 UTC

Je lis qu'au Portugal, IKEA a intégré une option secrète dans son service client. En sélectionnant l’option 8, les appelants sont redirigés vers la ligne nationale d’aide aux victimes de violences domestiques. Dans l’historique du téléphone, l’appel apparaît simplement comme un contact avec IKEA. Une initiative discrète et ingénieuse qui transforme l’infrastructure de la marque en canal sécurisé pour demander de l’aide. Si c'est vrai, c'est un dispositif certes marginal mais l'idée est fûtée

Replies (3)

  • @MadameMollette@piaille.fr 2026-03-12 11:28

    En vous lisant tous, je précise mon propos : je n'ai aucune confiance en IKEA, ses engagements sociétaux et son pink washning, je ne me fais aucune illusion, je trouve juste que l'idée est bonne, et si ça devenait un dispositif généralisé comme certains le suggèrent, en effet, ça pourrait être une excellente initiative

    Open ##1312336

  • @FoucPerotin@piaille.fr 2026-03-12 08:21

    @MadameMollette Pas de raisons de douter de la réalité du dispositif. Ikea a voulu communiquer dessus : l’info est diffusé par Creapills, agence de marketing qui travaille pour Ikea (“L’agence Creapills accompagne les marques sur leur stratégie de communication et la création de campagnes et activations qui marquent les esprits.”) L’info est là https://creapills.com/ikea-portugal-service-client-aide-violences-domestiques-20260311 J’ai voulu regarder le rapport d’Ikea avec le sujet. – une campagne de com en Italie en 2018 https://www.danstapub.com/ikea-violences-conjugales-ddb-italie/ – une pub en république tchèque en 2021 https://lareclame.fr/triadadvertising-ikea-violences-conjuguales-256593 – une initiative dans un magasin français en 2022 https://www.lepoint.fr/societe/demandez-anna-ikea-s-engage-contre-les-violences-conjugales-05-09-2022-2488482_23.php 1/3

    Open ##1312337

  • @un_bourguignon@piaille.fr 2026-03-12 17:19

    @MadameMollette C'est super malin en effet. Et peut fonctionner si le violent ne surveille pas les communications téléphoniques de sa / ses victimes ... @quota_atypique

    Open ##1312349