道歉要能發生效用，最重要的就是有人認錯。顯然沒有這基礎的一步，我們甚至無法展開整個道歉的過程。為什麼承認自己的錯誤會是很大的挑戰，可以分成四個部分來看： 一、要正確地辨別是誰該對他人的不滿負起責任，這些人又該去向誰道歉。 二、認錯的時候要坦承足夠的詳情。 三、承認這些作為確實對被冒犯方造成影響。 四、證實被冒犯方不滿已妨害了雙方的社會或道德契約。 https://moo.ink/9kcacy https://moo.ink/9kcafs