某位長年擔任行政的主任如此說：「你知道我們學校分工很明確。你們導師被家長投訴的事情，關我們什麼事？要不是怕家長說學校踢皮球，我根本不想出現在現場。」那一刻，我忽然有些恍神。 原來在某些人的理解裡，導師的困境屬於導師自己；家長的情緒由導師承接；親師衝突也該由導師自行化解。行政只需要站在制度劃定的範圍內，完成屬於自己的工作。 久而久之，老師開始習慣把委屈收起來，把失望吞下去，把所有情緒消化在下班後的車程裡。因為他們慢慢理解一件事：很多時候，最耗損人的，並非家長的質疑，而是在需要支持的時刻，發現自己身後空無一人。 https://moo.ink/9kqecn https://moo.ink/9kqez5