Post #4414277

Tämä on taas sarjassamme hyväosaisen kermaperseen ongelmia, mutta pakko vähän ääneen ihmetellä muutosta, jonka olen huomannut työterveyspalveluissa ja -sopimuksissa. Yli 10 vuotta sitten asustellessani Joensuussa työterveyssopimus oli todella yksinkertainen. Se meni jotakuinkin näin: menev vaan lääkäriin, mutta muista, että operaatiot X, Y ja Z eivät kuulu sopimukseen. Varasit ajan ja homma oli sillä selvä. Jos saman lääkärin kanssa piti asioida esimerkiksi jatkohoidosta, usein he antoivat sähköpostiosoitteensa, jotta yksinkertaiset lisäkysymykset pystyi hoitamaan sitä kautta eikä tarvinnut tuhlata kenenkään aikaa turhiin vastaanottokäynteihin. Muistan sen, kuinka yksinkertainen, sujuva ja helppotajuinen se kokonaisuus oli. Järjestelmää oli mukava käyttää, koska se ei synnyttänyt epävarmuutta. Nykyinen työterveyssopimus taas jakautuu varsinaisen lääkärikeskuksen sopimukseen sekä vakuutusyhtiön sopimukseen. Erikoislääkäreille ei pääse ilman tavallisen lääkärin lähetettä. Ei, vaikka vaikka kyse olisi saman asian jatko-hoidosta ja olisitte erikoislääkärin kanssa sopineet asiasta. Kukaan ei tunnut tietävän, että mitä siihen sopimukseen kuuluu. Ei ajanvaraus, ei kassahenkilökunta eivätkä lääkärit itse. He kyselevät aina minulta, miten asiat pitäisi hoitaa ja vastaan joka kerta, että minä en tiedä kun en ole niitä sopimuksia ollut laatimassa. Se on myös täysi mysteeri, että mitkä asiat kuuluvat työterveyden piiriin ja mitkä taas jäävät vakuutuksen hoidettavaksi. Lääkärit sen usein tietävät, mutta varatessa on joka kerta epävarmuus siitä, tuleeko tehtyä asioita oikein, koska monet toimenpiteet vaativat vakuutusyhtiöltä etukäteen hankitun maksusitoumuksen. Sen käsittelyssä on aina kestänyt useita päiviä. Sitten on tietenkin kaikki sopimusten yksityiskohdat. Jos esimerkiksi erikoislääkärille ei voi mennä ilman lähetettä, voitko silti hakea erikoislääkäriltä soittopyyntöaikaa? Sopimuksessa lukee myös, että lähete olisi saatava työterveyslääkäriltä. Joka kerta yleislääkärillä käydessä he raapivat päätään ja kyselevät minulta, että kelpaakohan heidän lähete kun sopimuksessa lukee näin. Puolisolla tilanne on vielä sekavampi, sillä siellä sopassa on mukana lisäksi sairauskassa. Hän saa aina arpoa, että menevätkö käynnit sen, työterveysopimuksen vai vakuutuksen kautta. Joissakin pitää maksaa asioita etukäteen itse, toisissa taas ei. Tämän päälle on tietysti se, että nykyään lääkäreihin on ihan lähes mahdotonta saada minkäänlaista yhteyttä ilman erillistä ajanvarausta. Kauaksi on tultu niistä ajoista kun pienet ja mitättömät jatkohoidot pystyi hoitamaan sähköpostilla. Nyt on aina varattava aika ja mentävä lääkärikeskukseen vaihtamaan kolme sanaa tai kuulemaan, että "olisi pitänyt varata pidempi aika" (jota online-varausjärjestelmä ei kuitenkaan mahdollistaja mistäs minä sen olisin voinut tietää kun en ole lääkäri...) Ymmärrän, että ehkä tietosuojaan parantaminen on yksi selittävä tekijä, mutta ei se minusta selitä tätä koko himmeliä. Sitä jäin vaan miettimään, että kenen mielestä ja millä tavalla tämä on nyt parempi järjestelmä kuin se aikaisempi, jossa oli yksi selkeä sopimus jonka kaikki osapuolet ymmärsivät ilman ongelmia? Oletan, että tämä on jollekin parempi, mutta ainakaan itse en koe tätä parempana.