Post #4159005

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• @isotopp@infosec.exchange 2026-07-28 08:47

  @dertechniker@mastodon.social Es gibt ein Intervall, der Bereich in die Zukunft, in der Booking Inventory hat. Das reichte damals in etwa ein Jahr in die Zukunft. Und es gibt ein Intervall, der Bereich zwischen Book Date und Stay Date, das Booking Window, das lag damals bei der Majorität aller Buchungen bei circa einer Woche. Mehr wäre besser, und man hat einiges getan, um es zu vergrößern, aber das hat andere Effekte. Booked Roomnights kann man entsprechend auf viele Weisen rechnen, as booked, am Abend des Buchungstages, irgendwann im Booking Window oder as stayed, und alles hieß für eine Zeit lang Booked Roomnights, was zu einer Menge Schmerzen beim Aufbau eines BI Systems geführt hat. Das war kein technisches Problem. Innerhalb des Booking Windows kann der Kunde je nach Buchungsart ohne Schaden canceln. Bei Cancels gibt es unregretted und regretted cancels. Unregretted sind Buchungen, die der Kunde bei Booking gemacht hat, um Flexibel zu sein: Ich buch mir ein Vollpreis-Zimmer für Freitag in zwei Städten – ich weiß noch nicht, ob ich die Reise am Freitag abend noch schaffen werde. Eine von beiden wird gecancelt, sobald meine Reisepläne klar sind. Regretted sind Cancels wie "aus Versehen gebucht" oder "vom Sense-of-Urgency Scheiß in eine Buchung genötigt worden, die ich nicht will", aber auch "anderer Anbieter war billiger" oder "die Hotelseite war schwer verständlich und es paßt nicht". Weil das Booking Window in der Majorität der Buchungen so kurz ist, ist es fast egal ob man auf Book Date oder Stay Date schaut. Cancellation Rate ist stark variabel, aber wenn grad nicht Covid ist liegt sie idR unter 1/3.

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