Post #3101324

Junge junge die Vonovia ist wirklich ein unsympathischer Großkonzern und wie immer ist niemand zuständig oder verantwortlich und die Schuld wird sich gegenseitig zugeschoben oder im Zweifel auf den Mieter oder die Mieterin abgewältzt. In unserem Objekt wurde heute eine Dachbodenreinigung vom Dienstleister vermerkt bei einem Dachboden der nicht zugänglich ist. Der Objektbetreuer lachte bei der Erklärung und fragte sich, warum das immer wieder auf den Reinigungsprotokollen aufgeführt wird und überhaupt neuer Dienstleister. Auf die Nachfrage, ob er das Zentral als Hauswart melden kann, damit das nicht in der BK Abrechnung auftaucht, wälzt er es auf mich auf. Er hat ja keinen Kontakt in die Abteilung und überhaupt über die MieterApp (kontrolliert aber angeblich jede Woche Reinigung und Funktionalität). Absoluter Betrug seiner Leistung, undurchsichtiges Servicemanagement und es im Zweifel auf Gerichtsverfahren ankommen lassen. Was sind eure Erfahrungen? #vonovia