Post #3080675

Wie bitte?! Ihr duzt eure Kund*innen?! 👀 Ja. Tun wir. Und zwar ganz bewusst. Denn für uns bedeutet guter Service nicht Distanz, sondern Begegnung auf Augenhöhe. Wenn du bei WEtell anrufst, begrüßen wir dich nicht als „Vorgangsnummer 357“, sondern als Mensch. Das „du“ schafft Nähe, Vertrauen und oft auch genau die entspannte Atmosphäre, die es braucht, um Probleme gemeinsam zu lösen. Natürlich heißt das nicht weniger Respekt, sondern eher das Gegenteil. Für uns zeigt sich Respekt nicht durch ein Wort, sondern darin, wie wir miteinander umgehen. Deshalb duzen wir uns im Team. Und deshalb duzen wir auch dich. Weil wir kein Konzern sein wollen, der sich hinter Hierarchien versteckt. Sondern dein Mobilfunkladen ums Eck. Persönlich, erreichbar und ehrlich. Wie siehst du das? Team „du“ oder Team „Sie“? 👇