Post #270261

2026-02-11 15:22 UTC

Hilfe! Ich bin in der Supportschleife der Hölle gefangen. Aaaaaaaaaaaahhhhhhh Ist hier eine Mitarbeiterin oder Mitarbeiter des #Lenovo Supports anwesend, der/die gewillt ist mir aus der Patsche zu helfen oder einen Kontakt herstellen kann? Alles dabei: E-Mail-Pingpong (1 Woche), Telefon, Chatbot, blockiertes Serviceformular,… #ideapad slim 3 mit defektem Scharnier ist innerhalb der Gewährleistung &amp; hat eine 3-Jahre-vor-Ort-Garantie. @Lenovo @lenovous #support

Replies (3)

@Das_blaue_Pony@mastodon.social 2026-02-11 22:22

@hdvalentin@rheinneckar.social @Lenovo@fosstodon.org @lenovous@mastodon.social Das wirste schon in die Fabrik fahren müssen wo das Ding herkommt…..

Open ##2553765
@swrelf@mastodon.stuttgart.international 2026-02-12 20:26

@hdvalentin@rheinneckar.social @Lenovo@fosstodon.org @lenovous@mastodon.social wir haben Leser mehrfach die gleiche Erfahrung mit dem Lenovo Support gemacht. Das ist echt gruselig und ein Grund find zukünftig zu anderen Herstellern zu greifen.

Open ##2553771
@coastgnu@norden.social 2026-02-13 23:24

@hdvalentin@rheinneckar.social @Lenovo@fosstodon.org @lenovous@mastodon.social Bleibt nur einschicken an Lenovo. Ich hab allerdings noch nicht von auch nur einem einzigen Fall gehört in dem ein Scharnierbruch als Garantiefall anerkannt wurde! Von noch keinem Laptophersteller, in den letzten 25 Jahren nicht … Bleibt nur Recherche und Sammeleingabe in Begleitung einer Verbraucherorganisation. Ich wurde damit anfangen, die bekannten Fachzeischriften abzuklappern. Und viele Fotos vom Schaden, am besten mit 3D-CT. #Lenovo #ideapad #support

Open ##2553775