2026-07-29 18:19 UTC
Hersteller antwortet auf mein Ticket: Could you please confirm if you or your team are actively working on a fix for this ticket...
Ähm nein, weil das ist euer Job? Ich tippe ja auf ne KI Antwort, aber wer weiss.
Replies (3)
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@adibue@swiss.social 2026-07-29 18:27
@stoeps@infosec.exchange In etwa das Niveau des Adobe-Kundendienstes - auch schon vor der AI-Ära 🙃
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@madalex@fosstodon.org 2026-07-29 18:33
@stoeps@infosec.exchange Bei unserem internen Ticketsystem ist auch so ein schwindeliger KI Papagei vorgeschnallt und die interne Kundschaft empfindet das Trum zumindest in den Tickets unseres Teams nicht hilfreich. Und ja, die Tickets, die er allenfalls tatsächlich hilft zu lösen seh ich natürlich nicht, von dem her ist meine Stichprobe nur bedingt aussagekräftig, aber das was ich seh ist eigentlich immer am Thema des Tickets komplett vorbei.
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@krono@toot.berlin 2026-07-29 20:37
@stoeps@infosec.exchange Ich hatte mal ne Abfrage "what are you willing to contribute" auf ne Supportanfrage die Ich gestellt hatte… war wild