Post #2207010

Un truc vraiment nouveau pour moi que j'aime bien faire à mon job : faire du support style "faq". C'est tout simplement répondre aux questions de nos utilisateurs sur la solution qu'on fabrique et les guider pour qu'ils arrivent à faire correctement ce qu'ils voulaient. J'aime bien ! À ceux qui me diraient "c'est pas juste du support client ?", oui mais pas vraiment. Très concrètement, des fois je réponds poliment de lire la doc... D'autres fois, j'aide carrément un client à mettre en place une fonctionnalité (que j'ai parfois créée) Je trouve ça vraiment responsabilisant. À tout engineering manager qui me lit, peut-être une activité à introduire dans l'équipe ?