Post #2136794
2026-05-05 11:00 UTC
Replies (4)
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@norbert@gruene.social 2026-05-08 06:17
Ein aktuelles Beispiel: Entschädigung beantragt über den DB Navigator, einige Tage drauf kam eine E-Mail mit der Ablehung. Ich habe dann per E-Mail Einspruch gegen die Entscheidung eingelegt und auch nochmal die entsprechende Fall-ID genannt. Jetzt kam ein Brief(!), in dem ich aufgefordert werde, eine Kopie der Fahrkarte per Post zu schicken...
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@patric@gruene.social 2026-05-05 11:19
@norbert@gruene.social Mir ist das ein paar Mal passiert, wenn die Bahn sich auf höhere Gewalt berufen konnte. Die letzten Verspätungen waren bei mir allerdings so klar durch die Bahn selbst verursacht (Highlight der ICE auf dem Durchgangsgleis statt am Bahnsteig in Siegburg), dass es da nie Probleme gab. Vielleicht macht auch die pauschale Entschädigung mit der Bahncard 100 einen Unterschied. Diskutieren musste ich zumindest nie.
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@bjoern@social.sengotta.net 2026-05-05 11:20
@norbert@gruene.social wenn man die kosten halt nicht dadurch runter kriegt das man Service und Pünktlichkeit verbessert...
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@sohm@social.tchncs.de 2026-05-05 16:31
@norbert@gruene.social Nein. Ich bin es gewohnt, dass sie nach Wochen abgelehnt werden und erst nach Widerspruch erstattet werden. Ich hatte jetzt den ersten Fall seit Jahren, wo ich sogar 2(!) von 4 Anträgen im ersten Anlauf erstattet bekommen habe. War eine Familienfahrt mit vier einzelnen Fahrkarten. Die eine nicht erstattete: Der Zug war pünktlich Die andere: Bitte drucken Sie uns das (digitale Ticket) aus. Die Bahninformation erklärte mir auf meine Anfrage, dass das tatsächlich nur online gehen würde und nicht am Schalter - das war früher.