Post #1538393
2026-04-09 08:42 UTC
Es gibt "Kaum Rückmeldungen zur KI" sagt die #Swisscom Kein Wunder, wie soll man auch Rückmeldung geben?
Telefon -> KI geht ran
Chat -> KI geht ran
Kontaktformular -> Existiert nicht
Forum -> Wird von der Swisscom nicht gelesen, User helfen User....
Und wenn dann endlich ein Mensch am Telefon ist und man sich beschweren kann sagt der: "Interne Rückmeldungen würden jedoch nichts bewirken"
Es ist schlicht UNMÖGLICH eine Rückmeldung zu geben!
https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/espresso/aerger-mit-ki-bot-ki-assistentin-sam-von-swisscom-laesst-kunden-verzweifeln
Replies (6)
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@oe_simon@mastodon.social 2026-04-09 09:27
@KickDownCH im Impressum müsste es aber eigentlich eine E-Mail-Adresse haben.
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@T3Z@rollenspiel.social 2026-04-09 09:29
@KickDownCH selbe Spiel bei meiner Bank. Es ist zum verrückt werden.
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@afisch@mastodon.social 2026-04-09 11:22
@KickDownCH als Nerd würde mich die technische Umsetzung interessieren, die Beispiele z.b von ElevenLabs sehen ja schon beeindruckend aus
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@frlan@social.milchreislieferei.de 2026-04-09 18:03
@KickDownCH Microsoft lässt grüßen. Aber hey – ich sage mal win-win-win. Keine Rückmeldung ist halt auch keine Beschwerde!11!!!11!!
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@cyb3rrunn3r@cyb3rrunn3r.de 2026-04-09 18:06
@KickDownCH@swiss.social Ergo WOLLEN die ja gar keine Rückmeldung. Wer sich mit KI dermaßen selbst sabotiert, der hat verdient mit Kundenschwund bestraft zu werden.
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@musevg@23.social 2026-04-09 20:31
@KickDownCH @wauz Fax?