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@qana_sucre@piaille.fr

Post #1112151

2026-04-12 13:12 UTC

Je réserve un trajet de train pour ma famille. Je coche le fait d'être en fauteuil roulant. Et systématiquement je suis séparée de plusieurs wagons de mon mari et mon enfant. En 2026, la SNCF n'est pas fichue de réserver les places à côté des places fauteuil roulant pour les accompagnateurs de la personne handicapée 😡 #handicap

Replies (7)

  • @niavy@masto.bike 2026-04-12 13:15

    @qana_sucre 🙁☹️😣😫😓 #handicap

    Open ##1323832

  • @JuBo57@mastodon.social 2026-04-12 14:19

    @qana_sucre Il ne me semble pas que @12train propose déjà la réservation d'une place avec fauteuil roulant mais c'est une demande à faire à @jeanbaptistemarie pour l'ajouter à la liste des améliorations pour cette application.

    Open ##1323834

  • @qana_sucre 🫂

    Open ##1323836

  • @DimitriFayolle@piaille.fr 2026-04-12 18:52

    @qana_sucre la pose d'options ça fait partie des très nombreuses choses sur lesquelles ils sont nuls. Impossible de modifier une réservation en conservant les options, les emplacements vélo posent le même problème de placement à petaouchnok, si tu voyages à plusieurs pas possible de réserver un unique emplacement vélo, c'est forcément un par voyageur, les animaux dans mon souvenir c'est chiant aussi...

    Open ##1323837

  • @qana_sucre C’est pour vous faire payer plus cher mon enfant…

    Open ##1323841

  • @qana_sucre Je n'ai jamais testé avec un fauteuil roulant, mais j'ai déjà testé de réserver près d'une place en particulier. As-tu essayé de réserver la place fauteuil d'abord, puis les autres places ? (Je sais que ça devrait se faire par défaut, et que c'est une n-ième preuve d'indifférence envers les personnes handicapées. Mais peut-être que cette méthode pourrait contourner le problème, en attendant qu'il soit résolu pour de bon 🤷🏻

    Open ##1323842

  • @Domi@framapiaf.org 2026-04-12 21:36

    @qana_sucre Faites remonter cette info via le formulaire de cette page https://www.sncf-voyageurs.com/fr/voyagez-avec-nous/preparez-votre-voyage/accessibilite/services-assistance/contact/

    Open ##1323850